やぁ〜( ̄▽ ̄) こんばんわ〜(°▽°)/~~~
五十路マダム静岡店?浜松店?どっち??
ポジションが宙ぶらりんのエセすたっふの東(会長)です!!
これは浜松に戻ってきてから2、3日後の出来事です。
恐らくですが、
大病をされた後の後遺症で言語障害が残ってしまったと思われるお客様からの
問い合わせのお電話でした。電話対応したのは私です。
お客様は電話口で何かを話しているんですが、
私はその話を全く聞き取れない状況が続き、何度も聞き直したり、私の方から質問を投げかけたりと
かなり長い時間のやり取りを行いました。
そのやり取りを繰り返す内に私は次第に苛立ちを隠すことが出来ず、
そのお客様に対し、かなり強い口調で冷ややかな対応をして不快な思いをさせたに違いありません。
ただ、苛立ちは隠せなかったものの、私もお客様と同じ男です。
「女性の身体に触れたい」「女性に寄り添ってもらいたい」「女性と楽しい時間を過ごしたい」等、
男性であるなら誰しもが持つ欲求(願望)は持ち合わせております。
決してお安いお遊びではありませんが、その願いを叶えてあげたいと思ったのも事実であります。
手足が不自由だとか、何かの後遺症で言語障害があるからといって、
お店側から利用を控えて頂くとか、こちらから一方的に電話を切らせて頂くということだけは
絶対に避けたかった・・・(後から何を思われてもいい)強い口調になってでも
お店に電話してくれた以上、何とかこのお客様の希望を吸い上げ、
ご予約を成立させてあげたかったです。
電話受付をしていると様々なお客様がおられます。
中には、自分の言いたいことだけを一方的に話し、我々の話には全く耳を傾けないお客様がおられるのも事実です。しかし、そのお客様は自分の言いたいことを伝えようとするだけでなく、
私の話も聞いてくれ、さらには質問にも懸命に答えようとしてくれました。
電話を切る間際、電話口から優しい口調で「ごめんねぇ。ありがとうねぇ〜」という
声を微かに聞き取ることが出来ました。私も人の子。何か「心打たれるもの」がありました。
電話対応になりますので、お客様のお顔を拝見することはできませんが、
何に対しても一生懸命で謙虚な優しいお人柄なんだなぁということは想像できました。
約40分を要した電話対応でしたが、私にとって何か意味のある価値ある電話になりました。
可能性は低いですが、あの時のお客様がもし、この日記を読んで頂いているのであれば幸いです。
普段からオレ様気質で事務所で偉そうに構えていますが、今回ばかりは一言詫びたいと思います。
先日は私の無礼な振る舞いで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでしたm(__)m
また、浜松店にお電話を頂けるのであれば、
先日のように貴方のご希望を貴方の一生懸命な声と言葉でスタッフに伝えて頂ければと思います。
貴方様からのお電話、いつでもお待ちしておりますので宜しくお願いいたしますm(__)m
はい。前振りが長くなりましたが、いつものヤツいきますね!(・ω・)ノ
今回のお題は「知人バレの心配がイッパツで解消できるポイントは何かありますか?」です。
今回は静岡店で書いたヤツをコピーして「ペッ」って貼り付けさせて頂きますね!
要するにほぼ「コピペ」(*'▽')b 手抜きやーーーっ(。-`ω-)って感じると思われますが、
割と重要なことになりますので最後まで読んで頂ければと思います。
このお仕事をする上での代表的なリスクの1つが「身バレ/知人バレ」です。
お店としましても対策は十分にとってはいますが、
正直に言えば100%それを保証できるかというわけではないです。
しかし、「万が一」が起こる確率を極限まで下げる対策は予め取らせては頂いております。
ここで、お店の対策をまとめてみました。
【アリバイ会社の利用】
これは身バレを防止して安心して働いて頂くことが目的です。
提携しているアリバイ会社へ登録して頂き、
貴女が架空の会社に在籍してあたかもそこで働いているかの様に見せかけるという方法です。
ご家族や恋人から急な電話があった場合でもその場に合わせて電話応対してくれます!!
あとは貴女がその会社に在籍してる旨証明する【在籍証明書】を発行してくれたり等、
その他にも色々なことをしてくれます(゜∀゜)b
【パネル写真の顔出しNG】
名前は源氏名を使用頂くのは勿論、パネル写真の顔出しもしておりません。
パネル写真自体は本人ですが、お顔だけは全てモザイクにて編集させて頂いております。
心配であればモザイクの濃さも調整させて頂きますので、その際はお店に申し出て下さいね!
それでも写真がどうしても無理という方はシークレットパネルで対応させて頂いております。
【NGエリアの指定】
ご案内してしまうと都合が悪いエリアやホテル(お住まいの周辺等)を
あらかじめ指定して頂いてNGエリアとして登録して頂いております。
【顧客管理】
管理方法は秘匿事項になる為、詳細を明かすことは出来ません。
ごめんね、ごめんねぇ〜〜〜(゜∀゜)/~~~
ただ、貴女の知人、彼氏、旦那さん等の情報(携帯電話番号や車情報)を
事前にスタッフに教えて頂ければ、何かしらの策を講じることはできます。
と、まぁこんな感じです!
ここからはお店だけではなく、キャストさん達にも注意をして頂かないといけないことになります。
【写メ日記】
添付する写真の背景や身体的特徴(ほくろの位置や傷)、携帯の管理には十分に注意して下さい。
必要であれば、加工・編集をお願いしますm(__)m
めんどくさいですが、コレが身バレに繋がるケースは結構多いです!!
最近、目出し、顔出しをするキャストさんもいますが、、
身バレ/知人バレはもちろんのこと、それ以外の理由もある為、オススメはしません。
【会話】
お客様のみならず、スタッフ・ドライバーとの会話には十分注意して下さい。
間違っても「〇〇に住んでいる」とか「〇〇で働いている」とかいうのは厳禁!!
自然な流れでついうっかり話してしまった( ̄ロ ̄lll) なんてことはよくあるケースです!!
情報なんていつ・どこから漏れるか分かりません!!
そもそも、キャストさんはお顏・本名・住所・連絡先等、その殆どがシークレットです!!
本当に信用のおける、信頼関係を築いてもイイ!!と貴女自身が判断した相手だけに
伝えることをお勧めします。素上を自分から話すのは自殺行為です。
「絶対の信用」の置けるスタッフ(店長等)だけにするのがベストです。
要するに!自分しか知らない情報を『他人に話さないこと』ってゆーことですわ(・ω・)ノ
分かりましたかーっ!??分かったら「はいっ(-ω-)/」って返事してね!(´艸`*)
【嬢様送迎時】
これはドライバーさんがキャストさんを送迎する際の注意点になります。
・会話の中で個人を特定するような情報を執拗に聞かない。
・ホテルのガレージ前で乗り降りしてもらう際は極力、姿が見えない位置に車を停めてから
乗り降りしてもらう。
・後ろを走っている車はお客様の車ではないのか!??
・ご案内の際、入室を確認するまで車を動かさない。←コレ、結構大事ね!
ほんの些細なことでも気になる事があれば徹底的に対策しましょう!
冒頭でもお伝えしましたが、「万が一」が起こる確率を極限まで下げることが重要です。
経験上、「万が一」は割と簡単に起こってしまうということはよくありますからね!
それでは今日はこの辺で(^-^) 次回までバイバ〜イ(^o^)/〜〜〜
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五十路マダム浜松店(カサブランカグループ)
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